Novo sistema começa a funcionar a partir de 5 de outubro e permitirá que moradores escolham previamente o serviço, a data e o horário do atendimento
A Prefeitura de Vera vai implantar uma nova forma de atendimento para os serviços oferecidos pelo Setor de Identificação e pela Junta de Serviço Militar. A partir do dia 5 de outubro, os moradores que precisarem emitir a Carteira de Identidade ou realizar o alistamento militar deverão fazer o agendamento prévio para serem atendidos.
A mudança busca organizar o fluxo de atendimento e evitar que os moradores precisem chegar ainda de madrugada ou permanecer por horas na fila em frente à Prefeitura. Atualmente, o Setor de Identificação está entre os serviços mais procurados pela população.
De acordo com o secretário municipal de Gestão, Fábio Marchioro, a implantação do agendamento segue uma política de organização dos serviços públicos adotada pela administração municipal.
“É um dos serviços mais procurados aqui na Prefeitura de Vera. Assim como fizemos nos postos de saúde, onde conseguimos acabar com aquelas filas de pessoas chegando de madrugada, estamos implantando o agendamento também no Setor de Identificação. A determinação do prefeito Yago é oferecer um atendimento mais organizado, com respeito ao tempo do cidadão”, destacou Fábio Marchioro.
Como será o agendamento
O procedimento será realizado de forma simples. O cidadão deverá acessar o sistema de atendimento da Prefeitura de Vera, selecionar o serviço desejado e, na sequência, escolher entre as opções disponíveis: Carteira de Identidade ou Alistamento Militar.
Depois, será possível selecionar a data e o horário para o atendimento. O sistema apresentará somente os horários que estiverem disponíveis, permitindo que o cidadão escolha a opção que melhor se encaixe em sua rotina.
A responsável pelo Setor de Identificação, Luciene Penassol, explica que também haverá atendimento preferencial para os cidadãos que se enquadram nessa condição.
“Também teremos a opção de atendimento preferencial. A pessoa vai informar o motivo pelo qual necessita do atendimento preferencial e, dessa forma, todos poderão ser atendidos com organização e atenção. Nosso objetivo é oferecer um serviço cada vez melhor para a população”, explicou Luciene.
Atendimento sem necessidade de enfrentar filas
Com a mudança, a partir de 5 de outubro, o atendimento presencial sem agendamento deixará de ser realizado diretamente no setor. A recepção da Prefeitura, entretanto, continuará à disposição para orientar os moradores e auxiliar aqueles que tiverem dificuldade para realizar o agendamento.
A iniciativa faz parte das ações de modernização e organização dos serviços públicos municipais, buscando proporcionar mais comodidade, previsibilidade e respeito ao tempo dos moradores de Vera.
A Prefeitura reforça que o cidadão deve ficar atento ao sistema de agendamento e comparecer no dia e horário escolhidos, evitando atrasos e contribuindo para o bom funcionamento do serviço.
Prefeitura de Vera — atendimento organizado, mais facilidade para você.
