Com o objetivo de fortalecer a organização dos serviços de saúde e qualificar o acesso da população aos cuidados na rede pública, foi realizada uma capacitação voltada aos profissionais da Central de Regulação Municipal e das Unidades Básicas de Saúde (UBS). O treinamento teve como foco o aprimoramento no uso do sistema de agendamento de consultas e exames.
A iniciativa busca padronizar os processos de trabalho, otimizar o fluxo de marcação de procedimentos e exames, além de reduzir inconsistências operacionais no sistema. Como resultado, espera-se dar maior agilidade, eficiência e transparência em todas as etapas de atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
A qualificação contínua das equipes é vista como um pilar fundamental para integrar a Atenção Primária à Saúde a serviços especializados, como o Centro do Autismo, as equipes e-Multi e a própria Central de Regulação.
A secretária municipal de Saúde, Ivânia Totti, destacou a importância de investir constantemente no aprimoramento das equipes do município para entregar o melhor resultado à comunidade:
“O nosso compromisso é garantir que a população seja acolhida com eficiência, respeito e dignidade. A busca pela excelência na atuação dos nossos servidores é contínua, e capacitações como esta são essenciais para alinhar processos e transformar o atendimento na ponta, oferecendo um serviço cada vez mais resolutivo e humanizado a quem precisa.“
Com a padronização dos fluxos, a expectativa é que a rede pública municipal reduza tempos de espera, melhore a comunicação entre as unidades e garanta uma regulação de saúde mais transparente, ágil e focada nas necessidades da população.
